Política de Devolução - Bras Na Net

1. Prazo para Devolução Os clientes têm até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
• O cliente deve apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
• Produtos em promoção ou liquidação podem não ser elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito.

3. Motivos para Devolução As devoluções podem ser solicitadas por motivos como:

• Produto com defeito.
• Produto diferente do que foi solicitado.
• Insatisfação com a compra (apenas dentro do prazo de 7 dias).

4. Processo de Devolução Para solicitar a devolução, o cliente deve:

• Enviar um e-mail para brasnanetbr@gmail.com com o assunto "Devolução - [Número do Pedido]".
• Informar o motivo da devolução e anexar a nota fiscal.
• Aguardar a confirmação da solicitação e instruções para o envio do produto.

5. Reembolso

• O reembolso será processado em até 14 dias úteis após a recepção do produto devolvido e confirmação das condições acima.
• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Trocas Trocas seguem a mesma política de devolução. O cliente pode optar por trocar o produto por outro item disponível no site, respeitando o prazo e as condições de devolução.

7. Atendimento Para mais informações, entre em contato pelo e-mail brasnanetbr@gmail.com ou pelo telefone (11) 91257-4997.